6月26日，物业服务与不动产管理教研室在1304教室举办了题为《绩效考核工具》的公开课。本次课程由彭雨晴老师主讲，围绕KPI、OKR、BSC及MBO四大绩效考核工具的核心内涵与适用场景展开系统讲解。2023级物业管理专业全体学生参与课堂学习，各专业教师代表到场观摩、指导。

课程以互动式教学为主线，彭雨晴老师首先以“烧烤店如何考核员工”趣味案例破冰导入，迅速激发学生兴趣。随后，围绕MBO（目标管理）、KPI（关键绩效指标）、OKR（目标与关键成果）、BSC（平衡计分卡）四类工具，逐一剖析其理论逻辑、适用条件及在物业管理场景中的落地路径。在“工具选择”的探讨环节，学生一致认为，并不存在放之四海而皆准的“最佳工具”，企业应根据自身战略定位、岗位特性及发展阶段，灵活选用或组合运用考核工具。彭老师进一步指出，科学的绩效考核不能“一刀切”，既要算经济账，更要算人心账、发展账，将科学管理理念与人文关怀相融合，方能在提升组织效能的同时促进员工成长。

此次公开课紧密对接物业管理行业数字化转型实际，突出绩效考核工具在物业服务场景中的落地价值，有效提升了学生运用科学管理工具进行精准决策、解决复杂服务管理问题的综合素养，为培养适应现代物业行业高质量发展需求的高素质应用型人才提供了有力支撑。

图一 公开课现场

图二 各专业教师代表现场观摩公开课