各二级学院：

为切实维护校园安全稳定，有效防范和化解学生群体中存在的各类矛盾纠纷，根据《学校办公室关于做好迎接自治区教育厅2026年秋季学期开学调研工作的通知》的相关要求，学生工作处（部）现就2026年秋季学期开学初学生矛盾纠纷排查化解工作有关事项通知如下：

一、工作目标

坚持“预防为主、教育疏导、依法调处、防止激化”的原则，全面摸排开学初学生群体中存在的各类矛盾纠纷，建立动态管理台账，落实分级分类化解责任，做到“早发现、早报告、早控制、早化解”，力争实现学生矛盾纠纷排查全覆盖，坚决防止因矛盾纠纷排查化解不到位而引发极端性事件和“群体性事件”，切实维护学生生命安全和校园和谐稳定。

二、排查时间

2026年9月2日起至2026年9月4日

三、排查重点内容

本次排查聚焦开学初学生群体中易发多发的以下八类矛盾纠纷：

（一）宿舍关系纠纷：主要包括室友作息冲突、卫生习惯差异、性格不合、言语摩擦等因共同生活空间引发的人际矛盾。

（二）情感纠纷：主要包括恋爱分手、情感背叛、单相思、网络交友被骗等引发的人际冲突和情绪危机。

（三）学业与师生矛盾：主要包括学业压力过大、成绩预警、论文指导分歧、师生沟通不畅、评奖评优争议等涉及教学管理和学业评价的矛盾。

（四）经济债务纠纷：主要包括同学间借贷、网络借贷、兼职薪酬拖欠、合伙创业利益分配不均等经济往来引发的矛盾。

（五）婚姻家庭纠纷：主要包括家庭变故、亲子关系紧张、家庭暴力、经济困难引发的家庭内部矛盾及其对学生情绪和行为的影响。

（六）涉法涉诉纠纷：主要包括人身伤害赔偿、交通事故、网络侵权、合同纠纷等涉及法律诉讼事项。

（七）信访诉求：主要包括对学校管理服务事项不满且反复反映未决的事项。

（八）“三偏一失”人员：指生活失意、心态失衡、行为失常、性格偏执的人员群体。

（九）其他矛盾纠纷：即不属于上述类别但可能引发极端事件的其他矛盾纠纷。

四、工作要求

（一）全面深入排查：各二级学院要组织辅导员深入学生宿舍、课堂，通过谈心谈话、走访了解等方式，全面掌握学生矛盾纠纷底数，重点关注存在人际关系紧张、情绪波动较大、行为异常等情形的学生，做到不漏一人、不漏一事。

（二）畅通诉求渠道：各二级学院要向学生公布学校“接诉即办”热线、书记信箱等诉求反映渠道，确保学生诉求有处说、有人听、有回应，及时受理和解决学生合理诉求，从源头上减少矛盾纠纷。

（三）分类分级化解：对排查出的矛盾纠纷，按照“一事一策”的原则，明确责任人、化解措施和化解时限。一般性矛盾纠纷由辅导员及时调解；较为复杂的由二级学院组织研判化解；重大复杂的由学生工作处会同相关部门联合调处，确保件件有着落、事事有回音。

（四）建立工作台账：各二级学院要建立矛盾纠纷排查化解工作台账，详细记录排查发现的问题、化解措施、责任人及化解结果，做到底数清、情况明、措施实，动态更新、及时上报。

（五）注重方式方法：排查化解工作中要注意保护学生隐私，尊重学生人格，注重人文关怀和心理疏导，防止因工作方法不当引发新的矛盾。

（六）加强协同联动：各二级学院之间以及与学生工作处、保卫处等部门要加强信息沟通和工作协同，形成工作合力，共同做好矛盾纠纷排查化解工作。

（七）严肃工作纪律：对排查不深入、化解不到位，或因工作失职导致矛盾激化、造成严重后果的，将依规依纪追究相关人员责任。

五、材料报送

各二级学院须于2026年9月4日（周五）17:00前将《附件1.bat365中文官方网站2026年秋季学期开学初学生矛盾纠纷排查化解人员统计表》《附件2. 2026年秋季学期开学初学生矛盾纠纷排查化解工作情况简述与工作措施汇总表》纸质版（加盖公章）报送至学生工作处（大学生活动中心23-124办公室），电子版发送至学生工作处邮箱：ljxyxsswb@163.com。联系人：韦老师，联系电话：19580797978。

附件1：bat365中文官方网站2026年秋季学期开学初学生矛盾纠纷排查化解人员统计表

附件2：2026年秋季学期开学初学生矛盾纠纷排查化解工作情况简述与工作措施汇总表

 bat365中文官方网站学生工作处（部）

2026年9月2日